신한국인쇄소 온라인몰 이용약관 제1조 목적 이 약관은 신한국인쇄소(이하 “회사”)가 운영하는 온라인몰(이하 “몰”)에서 제공하는 상품 안내, 견적, 주문, 결제, 인쇄파일 접수, 교정 확인, 제작·배송 및 관련 서비스의 이용조건과 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 정합니다. 제2조 정의 1. “이용자”는 이 약관에 따라 몰의 서비스를 이용하는 회원과 비회원을 말합니다. 2. “회원”은 회사가 정한 절차로 가입한 이용자이며, “비회원”은 회원가입 없이 제공되는 서비스를 이용하는 자입니다. 3. “주문제작 상품”은 이용자가 선택한 사양과 제출한 파일 등을 바탕으로 개별 제작하는 인쇄물 및 관련 상품입니다. 4. “교정 승인”은 이용자 또는 적법한 권한을 가진 자가 최종 파일과 주문 사양을 확인하고 제작 진행 의사를 표시하는 것을 말합니다. 제3조 약관과 사업자 정보의 게시 및 변경 ① 회사는 약관과 다음 정보를 초기화면 또는 연결화면에 게시하고, 청약철회 제한·배송비·환불 등 중요한 조건은 거래 전에 안내합니다. 상호: 신한국인쇄소 대표자: 민수홍 주소: 서울특별시 중구 퇴계로 235, B동 지하층 08호(충무로4가, 남산 센트럴 자이) 전화: 02-2266-7776 / 팩스: 02-2266-7716 이메일: minsshh1@naver.com 사업자등록번호: 201-17-32011 통신판매업신고번호: 제2013-서울중구-0219호 개인정보 보호책임자: 민수홍 ② 회사는 관계 법령에 어긋나지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있습니다. 적용일과 변경사유를 표시하여 시행 7일 전부터 공지하고, 이용자에게 불리하거나 중요한 변경은 30일 이상의 기간을 두어 공지하며 해당 회원에게 개별 통지합니다. ③ 변경 전후 내용을 알기 쉽게 안내합니다. 변경 전에 체결한 개별 주문계약에는 원칙적으로 계약 당시 약관을 적용하며, 법령이 달리 정하거나 적법하게 별도 합의한 경우에는 그에 따릅니다. 공지만으로 법령상 필요한 동의를 받은 것으로 보지 않습니다. 제4조 서비스의 제공과 변경 ① 회사는 몰에 표시된 상품과 이용 가능한 기능의 범위에서 견적·주문·결제·파일 접수·교정 확인·제작·배송 서비스를 제공합니다. ② 자동견적은 선택한 사양과 수량을 기준으로 산출합니다. 파일·사양 불일치, 제작 불가능한 조건, 명백한 표시 오류 등 확인이 필요한 경우 사유를 알리고 수정 견적과 진행 여부를 협의합니다. 이미 성립한 계약의 금액이나 사양을 이용자 동의 없이 변경하지 않습니다. ③ 상품·서비스 변경이 기존 계약에 영향을 주는 경우 개별 통지하여 필요한 조치를 합니다. 제5조 서비스의 중단 ① 점검·장애·통신 두절 등으로 서비스를 일시 중단할 수 있습니다. 예정된 중단은 미리 알리고, 사전 안내가 어려우면 가능한 즉시 알립니다. ② 회사의 고의 또는 과실로 발생한 손해는 관계 법령에 따라 책임을 부담합니다. ③ 사업 종료 등으로 서비스를 계속 제공할 수 없으면 이용자에게 알리고, 미이행 주문·선결제 금액·유상 잔액 등을 법령과 개별 계약에 따라 정산합니다. 적립금은 사전에 공개한 적법한 기준에 따라 처리합니다. 제6조 회원가입과 간편가입 ① 이용자는 정확한 정보를 입력하고 이 약관에 동의하여 가입을 신청합니다. 회사의 가입 승낙이 도달하면 회원가입계약이 성립합니다. ② 정보도용·허위정보·법령 위반 등 정당한 사유가 있으면 가입을 거절하거나 보완을 요청할 수 있습니다. ③ 카카오 간편회원가입·로그인을 선택하면 카카오 인증과 정보 제공 동의를 거쳐 회사 회원가입 또는 기존 회원계정 연결을 진행할 수 있습니다. 신규 가입자는 이름·이메일·휴대전화번호 등 가입 필수정보와 가입 의사를 확인하며, 카카오에서 제공되지 않은 필수정보는 직접 입력합니다. 닉네임은 선택사항이며 카카오계정 비밀번호는 회사가 제공받지 않습니다. 카카오 인증 자체가 회사 회원가입 완료를 뜻하지 않습니다. ④ 기존 회원계정 연결은 비밀번호 확인 등 회사가 정한 확인 절차를 거치며, 이름·이메일·전화번호가 같다는 이유만으로 다른 계정과 자동 병합하지 않습니다. 카카오 계정 연결 해제와 회사 회원탈퇴는 별개이며, 회원탈퇴는 회사 회원정보 화면 또는 고객센터를 통해 요청할 수 있습니다. 구체적인 수집 항목·필수 및 선택 구분·이용 목적·보유기간은 개인정보처리방침 제4항을 따릅니다. ⑤ 회원은 연락처 등이 변경되면 회원정보 화면 또는 고객센터를 통해 수정해야 합니다. 만 14세 미만 이용자의 개인정보 처리는 관계 법령에 따른 법정대리인 동의·확인 등 필요한 절차를 따릅니다. 제7조 회원탈퇴 및 이용 제한 ① 회원은 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 회사는 지체 없이 처리합니다. 진행 중인 주문·환불·미정산 금액은 별도로 처리하고 법령상 필요한 기록만 보존합니다. 진행 중인 주문을 이유로 탈퇴를 무기한 보류하지 않습니다. ② 대금 미지급·정보도용·반복적 업무방해·불법 자료 접수 등 정당한 사유가 있으면 사유·범위·기간을 알리고 이용을 제한할 수 있습니다. 긴급한 피해 방지가 필요하면 먼저 필요한 조치를 한 뒤 알릴 수 있습니다. ③ 회원자격 상실 등 중대한 조치에는 원칙적으로 30일 이상의 소명기간을 부여합니다. 긴급조치에도 사유 안내와 이의제기 기회를 제공합니다. 정당한 환불·손해배상 청구를 막기 위해 이용을 제한하지 않습니다. 제8조 이용자에 대한 통지 회사는 등록된 이메일·문자 등 이용 가능한 수단으로 통지할 수 있습니다. 일반 공지는 7일 이상 게시하여 안내할 수 있으나 개별 거래·금액·납기·권리에 중대한 영향을 주는 사항은 개별 통지합니다. 광고성 정보는 필요한 수신동의를 받은 경우에 발송합니다. 제9조 주문 신청 ① 이용자는 상품·규격·용지·인쇄·제본·후가공·수량·파일·수령방법·결제금액·납기 조건을 확인하여 주문합니다. 회사는 주문 전에 입력 오류를 확인·수정할 수 있도록 합니다. ② 실제 배송비·부가세 등 총 부담금액과 결제조건을 주문 전에 안내합니다. 주문제작 청약철회 제한은 제한 사유와 별도 동의를 거래 전에 안내합니다. ③ 비회원에게도 계약 이행에 필요한 정보만 요청하며 동일한 거래조건과 개인정보 보호 원칙을 적용합니다. 제10조 계약의 성립 ① 주문계약은 주문 신청에 대한 회사의 승낙 통지가 이용자에게 도달한 때 성립합니다. 주문 신청의 자동 접수 안내와 계약 승낙 통지는 구분합니다. ② 제작 불가능한 사양·불법 또는 권리침해 자료·허위정보 등 정당한 사유로 승낙하지 않는 경우 사유를 알리고 이미 받은 대금은 법령에 따라 반환합니다. ③ 미성년자와 계약할 때에는 법정대리인 동의가 필요하며, 동의 없이 체결한 계약은 법령에 따라 미성년자 본인 또는 법정대리인이 취소할 수 있습니다. ④ 결제 확인·제작 가능한 파일 제출·필요한 교정 승인 등 제작 조건이 충족되면 제작을 진행합니다. 미입금·파일 미제출 등 이용자 사유로 일정이 달라지면 영향과 변경 일정을 안내합니다. 제11조 대금 지급 이용자는 주문화면에서 제공하는 계좌이체·무통장입금·카드 등 결제수단 중 하나를 선택합니다. 회사는 법령에 위반되는 결제수단별 추가 수수료를 부과하지 않습니다. 외상·후불 등 별도 조건을 합의한 경우 내용을 명확히 안내합니다. 제12조 주문 확인과 변경 요청 회사는 주문 사양·금액·납기·주요 조건을 확인할 수 있도록 안내합니다. 변경·취소 요청을 받으면 실제 작업 상태를 확인하여 가능한 범위와 처리방법을 지체 없이 알립니다. 파일·사양 변경 시 필요한 견적·교정·일정을 다시 확인하며, 결제 완료만을 이유로 변경·취소를 일괄 거절하지 않습니다. 취소·청약철회와 비용은 제16조·제17조를 따릅니다. 제13조 인쇄파일과 교정 승인 ① 이용자는 사양에 맞는 파일을 제출하고 문구·오탈자·페이지 순서·재단여백·해상도·폰트·색상 등 확인 가능한 내용을 점검해야 합니다. 별도로 합의한 편집·내용교정 서비스가 없는 경우 일반 파일검사가 모든 오탈자와 내용의 정확성을 확인하는 서비스는 아닙니다. ② 교정본을 제공하는 주문은 이용자 또는 권한 있는 승인자가 최종 파일과 사양을 확인하여 제작을 승인합니다. 회사는 승인 대상과 내역을 확인할 수 있도록 관리하며, 승인 후 파일·사양이 달라지면 필요한 재확인·재승인을 받습니다. ③ 회사는 이용자의 의사와 무관하게 원본의 내용·디자인을 바꾸지 않습니다. 기술적 처리라도 내용·외관·사양에 영향을 줄 수 있으면 안내하고 필요한 확인을 받습니다. ④ 승인 파일 자체의 오류 등 이용자 책임 사유와, 승인본과 다른 출력 또는 회사의 처리·제작상 오류를 구분합니다. 교정 승인이 회사의 과실이나 법정 책임까지 면제하지 않습니다. 제14조 인쇄 특성과 품질 기준 ① 화면과 인쇄물, 인쇄방식·용지·생산차수 차이로 색상·질감 차이가 생길 수 있습니다. 정밀한 색상 일치나 특별한 품질이 필요한 경우 제작 전에 기준과 확인 방법을 협의합니다. ② 재단·접지·제본 등의 허용오차는 상품별 객관적인 기준으로 주문 전에 안내합니다. 모든 상품에 재단 3mm 오차나 수량 5~10% 부족을 일괄 적용하지 않습니다. 합의한 수량·사양을 공급하며, 별도 수량 범위가 필요하면 거래 전에 명확히 설명하고 합의합니다. ③ 공정 특성을 이유로 계약과 다른 제작·현저한 품질 미달·회사 과실을 일괄 면책하지 않습니다. 제15조 제작 일정과 배송 ① 회사는 합의한 공급일정을 지킵니다. 제작기간은 주문별 결제·파일·교정 확인 조건과 생산일정을 바탕으로 산정하며 확정 납기와 예상 일정을 구분합니다. 별도 공급시기 약정이 없으면 전자상거래법 제15조에 따른 공급 조치를 합니다. ② 배송방법·예상기간·배송비·도서산간 추가비용은 주문 전에 표시하거나 별도 견적으로 합의하며 확정 배송비를 일방적으로 추가하지 않습니다. ③ 지연·공급 곤란을 알게 되면 지체 없이 알리고 대체 일정·재공급·취소·환불 등 필요한 조치를 합니다. 회사에 책임 있는 지연·분실·훼손은 법령에 따라 책임지며 배송업체 이용을 이유로 정당한 청구를 거절하지 않습니다. ④ 잘못 입력된 주소 등으로 재배송이 필요하면 실제 귀책사유와 비용을 확인하여 안내합니다. 제16조 청약철회와 주문제작 상품의 취소 ① 법정 제한 사유가 없으면 이용자는 계약내용에 관한 서면을 받은 날부터 7일 이내에 청약철회할 수 있습니다. 상품 공급이 그보다 늦으면 공급받거나 공급이 시작된 날부터 기산하며 서면 미교부 등 다른 법정 사정에는 해당 기산점을 적용합니다. ② 개별 주문에 따라 생산되어 취소 시 회사에 회복할 수 없는 중대한 피해가 예상되는 상품은, 그 사실을 거래 전에 별도로 알리고 이용자의 서면 또는 전자문서 동의를 받은 경우에 한하여 법령상 허용 범위에서 청약철회를 제한할 수 있습니다. 주문제작 표시나 일반 약관 동의만으로 제한하지 않습니다. ③ 개별 제작이나 별도 유상 작업이 시작되기 전에는 취소 요청을 받아 결제대금을 반환합니다. 제작 후에도 중단 가능 여부와 진행 상황을 확인하여 안내하며, 법정 청약철회권이 인정되는 경우 이를 우선 적용합니다. ④ 별도 유상 계약한 디자인·편집 진행분이나 적법하게 청약철회가 제한되는 주문의 합의 해지 비용은 법령상 허용 범위·사전 약정·실제 수행 내역에 따라 산정합니다. 교정 시작·입금 완료만을 이유로 임의의 디자인비·위약금·전액 비용을 자동 공제하지 않습니다. ⑤ 이용자 책임의 멸실·훼손, 사용에 따른 현저한 가치 감소 등 다른 제한 사유는 법정 요건에 따릅니다. 내용 확인을 위한 포장 훼손만으로 제한하지 않으며, 가분적 용역의 미제공 부분 등 법령이 보호하는 범위를 보장합니다. ⑥ 표시·광고 또는 계약과 다른 공급에는 제18조를 적용하며 주문제작 제한이나 교정 승인을 이유로 권리를 배제하지 않습니다. 제17조 환급 방법과 비용 부담 ① 적법한 청약철회 시 상품 반환일부터 3영업일 이내에 환급합니다. 상품을 공급하지 않은 경우 또는 용역·디지털콘텐츠의 경우에는 청약철회일부터 3영업일 이내에 환급합니다. 지연 시 법정 지연배상금을 지급합니다. ② 공급 불가능을 알게 되면 지체 없이 사유를 알리고, 선지급식 거래는 대금을 받은 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 필요한 조치를 합니다. ③ 카드 등은 결제사업자에게 지체 없이 청구 정지·취소를 요청하며 환급을 임의로 적립금으로 대체하지 않습니다. ④ 적법한 단순변심 청약철회의 반환비용은 이용자가 부담하며 청약철회 자체를 이유로 위약금·손해배상을 청구하지 않습니다. 하자·오배송·계약과 다른 이행의 반환비용은 회사가 부담합니다. 제18조 하자와 오배송 ① 표시·광고나 계약과 다르게 이행된 경우 상품 공급일부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 법령에 따른 청약철회를 할 수 있습니다. 그 밖의 하자담보·손해배상 등 법정 권리는 관련 법령을 따릅니다. ② 주문번호·문제 내용·확인 가능한 사진과 수량 등을 고객센터에 알려 주시기 바랍니다. 신속한 확인을 위해 빠른 연락을 요청하되 7일 경과만을 이유로 정당한 하자 청구를 거절하지 않습니다. ③ 회사는 주문서·승인파일·제작 및 배송 내역을 확인하여 법령에 따라 재제작·교환·감액·환불·손해배상 등 적절한 조치를 합니다. 환불이 인정되는데 재인쇄만을 강제하지 않습니다. ④ 반환 방법은 고객센터와 협의하여 안내하며 사전 연락이 없었다는 이유만으로 적법한 권리를 배제하지 않습니다. 제19조 개인정보 보호 회사는 필요한 개인정보를 최소한으로 처리하고 별도 개인정보처리방침에 따라 보호합니다. 선택적 마케팅 동의 거부로 기본 서비스 이용을 제한하지 않습니다. 처리방침 전체에 대한 포괄적 동의를 개별 처리의 적법한 근거로 대신하지 않습니다. 제20조 회사와 이용자의 의무 ① 회사는 법령·약관을 준수하고 서비스 안정성·개인정보 보호·정당한 문의·피해구제에 필요한 조치를 합니다. ② 이용자는 정보도용·허위 주문·부정결제·서비스 방해·악성코드 유포·권리침해를 해서는 안 됩니다. 계정 도용을 인지하면 회사에 알리고 필요한 보호조치에 협조해야 합니다. ③ 의무 위반과 손해의 관계 및 회사의 보호조치·귀책사유를 고려하여 책임을 판단하며 계정이 사용되었다는 사실만으로 모든 책임을 이용자에게 전가하지 않습니다. 제21조 연결 서비스와 판매자 구분 외부 사이트나 별도 판매자로 연결되면 실제 거래상대방과 조건을 알 수 있도록 표시합니다. 외부 연결만을 이유로 회사 자신의 판매·중개 행위나 법정 책임이 없어지는 것은 아닙니다. 회사가 직접 판매하는 주문에는 이 약관을 적용합니다. 제22조 저작권과 제출 자료 ① 회사가 작성한 저작물의 권리는 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속하며 허용 범위를 넘는 무단 복제·배포 등은 금지합니다. ② 이용자가 제출한 원고·디자인·이미지 등의 권리는 해당 권리자에게 있습니다. 이용자는 제작을 맡길 적법한 권한을 갖추어야 하며 회사는 주문 이행에 필요한 범위에서만 자료를 이용합니다. ③ 별도 허락이나 적법한 근거 없이 고객 자료를 홍보물·샘플로 공개하거나 제작 목적 외로 이용하게 하지 않습니다. 외주 제작 시 비밀유지·개인정보 보호조치를 적용하며, 별도 디자인 용역의 결과물·편집원본·사용권 범위는 해당 계약에서 정합니다. 제23조 문의와 분쟁 해결 고객센터(02-2266-7776, minsshh1@naver.com)에 문의·불만·피해구제를 요청할 수 있습니다. 회사는 신속히 처리하고 즉시 해결이 어려우면 사유와 예상 일정을 안내합니다. 합의가 어려우면 한국소비자원 등 관계 기관의 상담·분쟁조정 절차를 이용할 수 있습니다. 제24조 준거법과 재판관할 대한민국 법률을 적용합니다. 재판관할은 제소 당시 소비자의 주소·거소 등을 기준으로 하는 전자상거래법과 민사소송법 등 관계 법령에 따릅니다. 법정 소비자 권리를 제한하거나 회사 책임을 부당하게 배제하는 해석에는 해당 법령을 우선 적용합니다. 사업자 간 거래는 적용 법령과 적법한 개별 약정을 함께 따릅니다. 부칙 공고일·시행일: 2026년 9월 29일 이 약관의 게시만으로 기존 계약의 조건을 소급하여 변경하거나 이용자의 동의를 받은 것으로 보지 않습니다.