취소·반품·환불 안내

취소·반품·환불 안내 운영자: 신한국인쇄소 문의: 02-2266-7776 / minsshh1@naver.com 제16조 청약철회와 주문제작 상품의 취소 ① 법정 제한 사유가 없으면 이용자는 계약내용에 관한 서면을 받은 날부터 7일 이내에 청약철회할 수 있습니다. 상품 공급이 그보다 늦으면 공급받거나 공급이 시작된 날부터 기산하며 서면 미교부 등 다른 법정 사정에는 해당 기산점을 적용합니다. ② 개별 주문에 따라 생산되어 취소 시 회사에 회복할 수 없는 중대한 피해가 예상되는 상품은, 그 사실을 거래 전에 별도로 알리고 이용자의 서면 또는 전자문서 동의를 받은 경우에 한하여 법령상 허용 범위에서 청약철회를 제한할 수 있습니다. 주문제작 표시나 일반 약관 동의만으로 제한하지 않습니다. ③ 개별 제작이나 별도 유상 작업이 시작되기 전에는 취소 요청을 받아 결제대금을 반환합니다. 제작 후에도 중단 가능 여부와 진행 상황을 확인하여 안내하며, 법정 청약철회권이 인정되는 경우 이를 우선 적용합니다. ④ 별도 유상 계약한 디자인·편집 진행분이나 적법하게 청약철회가 제한되는 주문의 합의 해지 비용은 법령상 허용 범위·사전 약정·실제 수행 내역에 따라 산정합니다. 교정 시작·입금 완료만을 이유로 임의의 디자인비·위약금·전액 비용을 자동 공제하지 않습니다. ⑤ 이용자 책임의 멸실·훼손, 사용에 따른 현저한 가치 감소 등 다른 제한 사유는 법정 요건에 따릅니다. 내용 확인을 위한 포장 훼손만으로 제한하지 않으며, 가분적 용역의 미제공 부분 등 법령이 보호하는 범위를 보장합니다. ⑥ 표시·광고 또는 계약과 다른 공급에는 제18조를 적용하며 주문제작 제한이나 교정 승인을 이유로 권리를 배제하지 않습니다. 제17조 환급 방법과 비용 부담 ① 적법한 청약철회 시 상품 반환일부터 3영업일 이내에 환급합니다. 상품을 공급하지 않은 경우 또는 용역·디지털콘텐츠의 경우에는 청약철회일부터 3영업일 이내에 환급합니다. 지연 시 법정 지연배상금을 지급합니다. ② 공급 불가능을 알게 되면 지체 없이 사유를 알리고, 선지급식 거래는 대금을 받은 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 필요한 조치를 합니다. ③ 카드 등은 결제사업자에게 지체 없이 청구 정지·취소를 요청하며 환급을 임의로 적립금으로 대체하지 않습니다. ④ 적법한 단순변심 청약철회의 반환비용은 이용자가 부담하며 청약철회 자체를 이유로 위약금·손해배상을 청구하지 않습니다. 하자·오배송·계약과 다른 이행의 반환비용은 회사가 부담합니다. 제18조 하자와 오배송 ① 표시·광고나 계약과 다르게 이행된 경우 상품 공급일부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 법령에 따른 청약철회를 할 수 있습니다. 그 밖의 하자담보·손해배상 등 법정 권리는 관련 법령을 따릅니다. ② 주문번호·문제 내용·확인 가능한 사진과 수량 등을 고객센터에 알려 주시기 바랍니다. 신속한 확인을 위해 빠른 연락을 요청하되 7일 경과만을 이유로 정당한 하자 청구를 거절하지 않습니다. ③ 회사는 주문서·승인파일·제작 및 배송 내역을 확인하여 법령에 따라 재제작·교환·감액·환불·손해배상 등 적절한 조치를 합니다. 환불이 인정되는데 재인쇄만을 강제하지 않습니다. ④ 반환 방법은 고객센터와 협의하여 안내하며 사전 연락이 없었다는 이유만으로 적법한 권리를 배제하지 않습니다.

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